Yritys joka aistii. Yrittäjä, joka arvaa.

Rakennan Aistinilla tekoälyavusteista yritystä ja dokumentoin samalla, mitä matkalla opitaan. Täällä tekoäly tekee töitä, GTM kohtaa todellisuuden ja parhaat suunnitelmat joutuvat välillä päivitettäviksi.

Tämä ei ole totuus tekoälystä tai yrityksen rakentamisesta.

Tämä on käytännön koe, jossa Aistin toimii työkaluna, aiyritys.eu laboratoriona ja asiakkaat kertovat, onko ajatuksessa mitään järkeä. Kirjoitan Aistinista, GTM:stä, yritysten kehittämisestä ja kaikesta muusta, mikä vaikuttaa tärkeältä ennen kuin osoittautuu vääräksi.

Mitä täällä oikein tapahtuu?

Rakennan, testaan ja dokumentoin. Osa kokeiluista toimii, osa tuottaa lähinnä sisältöä seuraavaan kirjoitukseen. Omaa koiranruokaa on tarkoitus ahmia: sivusto ja työnkulut rakennetaan Aistinilla, Albert apukuskina ja käytännön yrityselämä testiratana. Vierailevia kirjoittajiakin saatetaan nähdä haalarit päällä.

Suunnitelmasi on väärässä

Mike Tyson tiesi, että jokaisella on suunnitelma, kunnes ensimmäinen isku osuu. Yrityksessä isku tulee yleensä asiakkaalta, kilpailijalta tai käyttödatasta. Harvoin yhtä näyttävästi, mutta usein yhtä opettavaisesti.

Suunnitelman ei tarvitse ennustaa tulevaisuutta oikein. Sen pitää tehdä oletukset näkyviksi, kokeet mahdollisiksi ja oppiminen nopeaksi. Kun todellisuus on eri mieltä, suunnitelmaa muutetaan. Väärässä saa olla. Hitaasti ei.

Kaikki toimii. Mikään ei toimi yhdessä.

Tiedon pitäisi kulkea työkalusta toiseen. Vielä parempi olisi, jos sen ei tarvitsisi.

Yritysten melkein kaikki työkalut ovat hyödyllisiä. Yhdessä niistä syntyy kuitenkin kaaosta ja yhtä helvettiä. Asiakastieto elää omassa järjestelmässään, verkkosivut toisessa, dokumentit, analytiikka, kalenteri, sopimukset, tarjoukset kolmannessa, neljännessä ja viidennessä.

Hei, missä se eilen päivitetty excel on!

Usein ne tärkeimmät tiedot ovat siellä, mistä joku muistaa niitä etsiä. Tietoa kopioidaan, korjataan ja päivitetään käsin eri ohjelmiin. Seuraavaksi ongelmaa ratkaisemaan hankitaan uusi työkalu, joka tarvitsee omat tietonsa, käyttäjänsä ja kuukausimaksunsa.

Aistin kiinnostaa minua. Ei siksi, että maailma tarvitsisi taas uuden ohjelmiston, vaan siksi, että yrityksen tiedon, sisältöjen ja työnkulkujen pitäisi viimein toimia yhtenä kokonaisuutena. Kirjaa kerran, käytä kaikkialla.

Samalla olen jäänyt koukkuun toisenlaiseen järjestelmään: tapaan tehdä oletukset näkyviksi, muuttaa ne eksperimenteiksi, kerätä dataa ja oppia nopeasti. Kun siihen tottuu, pelkkä suunnitelman toteuttaminen alkaa tuntua oudolta. Miksi puolustaa alkuperäistä arvausta, jos todellisuus tarjoaa parempaa tietoa? Kun tekee parhaansa kerran ja on valmis muokkaamaan sitä datan valossa, seuraavasta versiosta voi tulla edellistä parempi.

Aistin on minulle näiden kahden ajatuksen kohtaamispaikka. Vähemmän työkalukaaosta. Lyhyempi matka tiedosta tekemiseen ja tekemisestä oppimiseen.

Ja jos kaikki toimii suunnitellusti, suunnitelma ehtii muuttua monta kertaa.

Albert, tule apuun!

Jossain yrityksessä asiakastiedot ovat CRM:ssä. Toisessa ne ovat sähköposteissa, muistiinpanoissa ja siinä samassa Excelissä, jonka alkuperäistä tekijää kukaan ei enää tunne, mutta jonka poistamiseen kenelläkään ei ole valtuuksia.

Kerro lyhyesti, mitä yrität saada aikaan, mitä aineistoa sinulla on ja mikä nykyisessä tavassa tökkii. Valitaan yhdessä kipeimmät ongelmat ratkaistaviksi ensimmäisenä.

Ensimmäinen ratkaisu voi olla parempi CRM, verkkosivu, tietopohja, chatbot tai työnkulku. Yhtä hyvin voimme huomata, ettei kohdeasiakasta, arvolupausta tai ratkaistavaa ongelmaa ole vielä määritelty riittävän tarkasti. Hoidetaan silloin ensin se.

Albert auttaa matkalla. Se kysyy, jäsentää, ehdottaa ja vie tekemistä määrätietoisesti kohti tavoitetta. Ihminen päättää suunnan, Albert auttaa vähentämään kaaosta ja asiakkaat kertovat, paraniko mikään.

Irtisanoin oman erillisen CRM-tilaukseni seuraavana päivänä, kun olin rakentanut tänne ensimmäisen version.

Selkeyttä kohti

Kukaan ei aloita selkeydestä, eikä yleensä saa siinä pitkään paistatella. Seuraavalla sivulla tai vaiheessa tulee taas uusia sotkuja ja säädettävää. Niistä kannattaa nauttia, ja hyödyntää hetkellistä selvyyttä bisneksen tekemiseen.

Jäädäänkö tekemisiin?

Minulla on nyt aikaa, koska hommat pyörivät tehokkaasti. Valitse pudotusvalikosta vielä jotain, niin päästään hyvin liikkeelle. Uutiskirjeitä en lupaa kovin usein, vaan ainoastaan kun on jotain mielestäni kiinnostavaa asiaa.

Kokonaisuus kehittyy, ja jutut sen myötä. Jos hyppäät kelkkaan, pääset ensimmäisenä lukemaan ja osallistumaan. Näet mitä on menossa, ja saat parhaat vinkit toiminnan kehittämiseksi ja Aistinin käyttämiseen. Ja jos ei nappaa, voit aina poistua listoilta.